| NO. |
PERKARA |
TEMPOH KEPUTUSAN (HARI BEKERJA) |
| 1. |
Permohonan Menjalankan Perniagaan Perdagangan Pengedaran selain Hypermarket, Superstore & Department Store asing (WRT). |
8 hari dengan dokumen lengkap |
| 2. |
Permohonan Menjalankan Perniagaan Perdagangan Pengedaran bagi format Hypermarket, Superstore & Department Store asing. |
16 hari dengan dokumen lengkap |
| 3. |
Memproses dan memaklumkan keputusan permohonan baru Lesen Barang Kawalan |
7 hari |
| 4. |
Memproses dan memaklumkan keputusan permohonan pembaharuan Lesen Barang Kawalan |
7 hari |
| 5. |
Memproses dan memaklum keputusan permohonan perubahan had kuantiti simpanan/alamat perniagaan/ alamat stor/jenis barang kawalan pada Lesen Barang Kawalan |
7 hari |
| 6. |
Memproses dan memaklumkan keputusan permohonan baru Lesen Jualan Langsung |
7 hari |
| 7. |
Memproses dan memaklumkan keputusan permohonan pembaharuan Lesen Jualan Langsung |
7 hari |
| 8. |
Jawatankuasa Subsidi Diesel (JKSD) |
1hari |
| 9. |
Memproses dan memaklumkan keputusan permohonan baru Lesen PDA 1, PDA 2, PDA 3 dan PDA 4 |
1hari |
| 10. |
Memproses dan memaklumkan keputusan permohonan baru Lesen PDA 1, PDA 2, PDA 3 dan PDA 4 bagi jenama tempatan dan import |
20 hari |
| 11. |
Memproses dan memaklumkan keputusan permohonan pembaharuan lesen PDA |
10 hari |
| 12. |
Memproses dan memaklumkan keputusan permohonan Lesen PDA 5 |
20 hari |
| 13. |
Memproses permohonan pembaharuan Lesen Mengilang Cakera Optik dan dimaklumkan keputusannya kepada pemohon |
14 hari |
| 14. |
Memproses dan memaklumkan keputusan permohonan baru lessen timbang dan sukat dalam tempoh 7 hari bekerja daripada tarikh permohonan yang lengkap diterima |
7hari |
| 15. |
Memproses dan memaklumkan keputusan permohonan pembaharuan lessen timbang dan sukat dalam tempoh 5 hari bekerja daripada tarikh permohonan yang lengkap diterima |
5hari |
| 16. |
Jualan Murah |
1hari |
| 17. |
Meluluskan dan Mengeluarkan Label Cakera Optik |
3hari |
| 18. |
Menyemak dan memproses semua permohonan penyertaan Program Pembangunan Francais yang memenuhi syarat-syarat yang diperlukan. (Seksyen 6) |
20hari |
| 19. |
Menyemak dan memproses permohonan pendaftaran francaisor dan pemegang francaisi induk setelah semua dokumen didapati lengkap. (Seksyen 55) |
7 hari |
| 20. |
Menyemak dan memproses permohonan pendaftaran francaisi kepada francaisor asing dan broker francais setelah semua dokumen didapati lengkap. |
7 hari |
| 21. |
Menjalankan siasatan terhadap aduan yang diterima daripada francaisor atau francaisi. |
45hari |
| 22. |
Memproses pemfailan Pernyataan Tuntutan (Borang 1) |
1 hari |
| 23. |
Memproses pemfailan Pernyataan Pembelaan dan Tuntutan Balas (Borang 2) |
1 hari |
| 24. |
Menyelesaikan tuntutan |
40 hari |
| 25. |
Pengeluaran award selepas pendengaran |
1 hari |
| 26. |
Akuan penerimaan dan maklumbalas aduan yang diterima kepada pengadu dalam tempoh tiga (3) hari berkerja bagi aduan yang dikemukakan secara bertulis melalui surat atau emel,melalui panggilan telefon atau hadir sendiri |
3 hari |
| 27. |
Penyelesaian aduan daripada pengadu dalam tempoh 21 hari berkerja |
21 hari |
Info Korporat